Estendete la vostra offerta — supervisione, installazione, MCO/MCS in subappalto a SYLink
I vostri clienti hanno bisogno di più della semplice rivendita di prodotti. Supervisione 24/7 o copertura in orario d'ufficio delle loro reti e dei prodotti SYLink; installazione da remoto o on-site in tutta la Francia; MCO / MCS per garantire continuità e manutenzione in condizioni di sicurezza. Operiamo in subappalto, in white-label, con tariffe partner che preservano i vostri margini.
Ogni cliente finale ha il proprio contesto. Per uno studio medico attiverete supervisione in orario d'ufficio + MCO. Per un ospedale, supervisione 24/7 + MCO + MCS. Per un'industria multi-sito, installazione on-site + supervisione 24/7. Componete in base alle reali necessità.
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Supervisione 24/7
Sorveglianza in tempo reale dei prodotti SYLink installati presso i vostri clienti (Box, Mini, Pro, DPI, EDR) e della loro rete estesa. Reperibilità notturna, festiva e nei weekend assicurata dai nostri analisti con sede a Clermont-Ferrand. Voi restate l'interlocutore — noi escaliamo verso di voi secondo regole definite insieme.
Supervisione multi-tenant tramite portale SYLink AI
Allerte qualificate in tempo reale — niente rumore
Reperibilità 24/7/365 con analisti francesi
Escalation secondo i vostri runbook — restate al comando
9–12 · 14–18
Orario d'ufficio
Per contesti che non giustificano il 24/7: supervisione negli orari standard (lun-ven, 9–12 e 14–18). Ideale per piccole imprese, professionisti, piccole amministrazioni locali. Offrite ai vostri clienti un servizio di qualità senza dover costituire un team di reperibilità.
Lun-ven 9–12 · 14–18
Risposta < 1 ora lavorativa
Fuori orario: instradamento a segreteria o reperibilità 24/7 opzionale
Tariffa partner decrescente per volume
Da remoto
Installazione da remoto
I vostri commerciali firmano — noi installiamo. Provisioning da remoto delle appliance SYLink (Box, Mini, Pro, DPI), configurazione delle regole, segmentazione di rete, integrazione al portale MSP. Il cliente riceve l'apparato pre-configurato, il vostro tecnico esegue solo il collegamento fisico.
Provisioning portale SYLink AI
Configurazione adatta al settore del cliente
Test di connettività e flusso allerte
Documentazione consegnata al vostro team
On-site
Installazione on-site
Quando l'installazione da remoto non basta — ambienti industriali, multi-VLAN, integrazione AD complessa, rollout multi-sito — i nostri consulenti si spostano ovunque nella Francia metropolitana e nei territori d'oltremare. Subappalto completo: ci presentiamo con il vostro marchio o con il nostro, a vostra scelta.
Trasferte: Francia metropolitana + territori d'oltremare
Configurazione on-site, integrazione AD / VLAN / OT
Collaudo utente e formazione rapida
Rapporto d'intervento in white-label
Continuità
MCO — Manutenzione in Condizioni Operative
I vostri clienti hanno installato SYLink — bisogna che continui a funzionare. L'MCO garantisce salute continua delle appliance, aggiornamento delle regole, rotazione dei certificati, rinnovo licenze, prevenzione dei guasti hardware. Voi fatturate il contratto di manutenzione al cliente, noi lo operiamo con il vostro marchio.
Monitoraggio salute piattaforma 24/7
Aggiornamenti pianificati in canary 5/25/100%
Rotazione certificati, rinnovo licenze
Hotfix d'emergenza, escalation editore
Sicurezza
MCS — Manutenzione in Condizioni di Sicurezza
L'MCS estende l'MCO sul versante sicurezza: applicazione controllata dei correttivi NATO / Forze Armate / CERT-FR, audit ricorrenti, monitoraggio delle vulnerabilità sul perimetro cliente, aggiornamento delle regole di rilevamento secondo la threat intel. Indispensabile per i clienti soggetti a NIS2, HDS, PSSIE.
Applicazione controllata correttivi NATO / Forze Armate / CERT-FR
Audit ricorrenti (trimestrali o annuali)
Tracciamento CVE × inventario cliente
Reportistica NIS2 / ISO 27001 / HDS / PSSIE
Tre livelli di reperibilità
Coprite ogni cliente al giusto livello di servizio
Non tutti i vostri clienti hanno bisogno del 24/7. Adattate il livello di reperibilità al profilo e ai vincoli normativi — e modificatelo in qualsiasi momento dal portale.
Orario d'ufficio
< 1 htempo di risposta
Lun-ven · 9–12 · 14–18
Piccole imprese, liberi professionisti, professioni — solo uso in orario d'ufficio.
Non serve costituire una reperibilità 24/7 né assumere analisti L3 specializzati. Acquistate la capacità a prezzo partner, fatturate al vostro prezzo finale.
White-label totale
Report, allerte, email: tutto con il vostro marchio. I nostri consulenti possono persino presentarsi a nome della vostra società presso il cliente finale.
Tariffe prevedibili
Forfait mensile per tenant, decrescente in base al numero di clienti gestiti. Nessun costo nascosto, nessuna fatturazione a incidente. Conoscete esattamente il vostro margine.
Sovrano e confidenziale
Tutti i dati restano in Francia, ospitati presso Unitel HDS V2 o OVH ISO 27032. NDA tripartito disponibile. Nessuna telemetria in uscita.
Come ci organizziamo
Dalla firma al run mensile
01
Onboarding partner
Firma del contratto quadro, accesso al portale MSP, formazione L1 del vostro team.
02
Provisioning del tenant
Creazione del tenant cliente finale, configurazione di regole, allerte e runbook.
03
Go-live in produzione
I vostri team in prima linea, SYLink in reperibilità secondo il livello scelto (orario d'ufficio / 24/7).
04
Run mensile
Reportistica white-label, riunione di review mensile, tuning delle regole, fatturazione cliente.
05
Audit annuale e MCS
Audit ricorrente, revisione delle vulnerabilità, applicazione correttivi NATO / Forze Armate, report di conformità.
Pronti a estendere la vostra offerta managed?
Contratto quadro firmato in meno di 15 giorni. Primo cliente onboardato in 30 giorni. Un account manager dedicato a Clermont-Ferrand per pilotare la relazione.
