MSP / MSSP — pilotate la cyber dei vostri clienti da un'unica console

• Centralizzazione

  Un'unica console per gestire l'intero parco clienti: allerte, configurazioni, aggiornamenti, supervisione di rete e endpoint.

• Automazione

  Regole automatiche sulle allerte: escalation all'analista corretto, notifica al cliente, ticket creato automaticamente. Niente più allerte mancate.

• Reportistica autonoma

  Generazione automatica dei report cyber (mensili, trimestrali, post-incidente) in white-label. Log disponibili per audit.

• Autonomia operativa

  Voi gestite l'integrazione presso i clienti, il follow-up degli incidenti, la fatturazione. SYLink interviene in L3 al bisogno.

Il portale SYLink AI gestisce nativamente tutti e tre i ruoli, con i rispettivi permessi, isolamento e margini.

• Distributore

  Referenzia il catalogo SYLink, anima una rete di integratori partner.

  • Catalogo e margini
  • Animazione rete
  • Reportistica consolidata
• Integratore / MSP

  Distribuisce SYLink presso i clienti, gestisce la cyber quotidianamente, fattura in white-label.

  • Provisioning cliente
  • Console multi-tenant
  • Ticket e SLA
  • Report white-label
• Cliente finale

  Vede i propri dati da uno spazio dedicato, non vede gli altri clienti.

  • Cruscotto
  • Allerte proprie
  • Report finali
  • Supporto via MSP

• Console multi-tenant

  Vista unificata di tutti i vostri clienti, isolamento totale dei dati. Cambio tenant in 1 clic.

• Provisioning automatizzato

  Crea un nuovo cliente in meno di 5 minuti. Template per tipologia di cliente (piccola impresa, PMI, amministrazione locale).

• Allerte intelligenti

  Filtraggio per criticità, deduplica, raggruppamento per cliente. Routing automatico verso l'analista di turno.

• Report white-label

  Logo, URL, palette: il vostro marchio presso il cliente finale. Template di report mensili, di audit, post-incidente.

• Log e tracciabilità

  Tutti i log di eventi e azioni disponibili per i vostri audit e per la conformità dei vostri clienti.

• Fatturazione dettagliata

  Consumo per cliente, per prodotto, per mese. Esportazione contabile, integrazione API PSA / RMM.

• Escalation L3

  Pulsante "Escalation a SYLink" su ogni incidente. I nostri analisti prendono in carico senza interruzione per il cliente.

• Catalogo à la carte

  Attivate i prodotti SYLink (Box, Pro, EDR, AI, Leaks…) on demand, in modalità pay-per-use.

• Archetipo

  Società IT locale, 50 clienti piccola impresa / PMI

  Problema
  I vostri clienti vi chiamano in preda al panico per incidenti cyber. Combinate insieme 4 strumenti diversi, perdendo tempo a destreggiarvi tra console.

  Risposta SYLink
  SYLink sostituisce i 4 strumenti con un'unica console. Vedete tutti e 50 i clienti in una tabella, risolvete l'80% degli incidenti L1/L2 senza cambiare schermata. Margine ricorrente su ogni cliente.

• Archetipo

  Integratore pubblico, gare Gigalis

  Problema
  Partecipate a bandi di gara pubblici tramite Gigalis (Lotti 2 e 7). Dovete dimostrare la conformità PSSIE / NIS2 / HDS in ogni dossier.

  Risposta SYLink
  SYLink fornisce le evidenze di conformità direttamente dalla console. Generazione automatica dei report di audit per ogni cliente, esportabili in PDF white-label.

• Archetipo

  Distributore IT all'ingrosso

  Problema
  I vostri rivenditori vi chiedono un'offerta cyber white-label per i loro clienti, con margini e formazione.

  Risposta SYLink
  SYLink apre il vostro catalogo all'intera rete tramite la gerarchia a 3 livelli. Recuperate i margini su tutto il volume distribuito, senza gestire gli incidenti.

1. 01

   Scoping call

   Richiamata entro 1 ora lavorativa per inquadrare il vostro profilo e parco clienti.

2. 02

   Attivazione tenant

   Creazione del vostro spazio MSP, assegnazione dei ruoli, accesso al portale.

3. 03

   Formazione prodotto

   Sessione di onboarding di 2 ore, certificazione analista sul portale.

4. 04

   Primo cliente

   Provisioning del primo cliente, supervisione attiva entro 24 h.