SYLink
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ตระกูล Supervision

SYLink NOC

24/7 Network Operations Center · multi-site · MTTR < 30 min

Our Network Operations Center continuously supervises your customers' network quality of service: availability, latency, jitter, packet loss, WAN saturation, flow anomalies. 24/7/365 on-call by analysts based in Clermont-Ferrand. Dedicated dashboard, contractual SLAs, average MTTR < 30 minutes. Multi-site, multi-tenant deployment for MSPs.

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ผลิตภัณฑ์, ชัดเจน

ใช้ทำอะไร SYLink NOC

Our Network Operations Center continuously supervises your customers' network quality of service: availability, latency, jitter, packet loss, WAN saturation, flow anomalies. 24/7/365 on-call by analysts based in Clermont-Ferrand. Dedicated dashboard, contractual SLAs, average MTTR < 30 minutes. Multi-site, multi-tenant deployment for MSPs.

จุดสำคัญ

SYLink NOC — 24/7 Network Operations Center · multi-site · MTTR < 30 min.

คู่มือทางเทคนิค

ใช้อย่างไร

Continuous network supervision, French analysts on call

SYLink NOC repose sur la collecte de métriques par nos appliances (Box, Mini, Pro, DPI) et sur la corrélation centralisée dans le portail SYLink AI. Les seuils sont adaptés au métier de chaque client (un cabinet médical n'a pas les mêmes attentes qu'un industriel multi-sites). L'astreinte est tenue par nos analystes français, pas externalisée hors UE.

Pour les MSP / MSSP, le service est multi-tenants natif : chaque tenant client final a son propre tableau de bord, ses seuils, ses runbooks, son canal d'alerte. Les rapports hebdomadaires partent automatiquement chaque lundi, en marque blanche optionnelle.

ความสามารถสำคัญ
  • Collecte SNMP v3, syslog, NetFlow, IPFIX, sFlow
  • Corrélation portail SYLink AI
  • Seuils adaptatifs par métier client
  • Astreinte analystes Clermont-Ferrand
  • Multi-tenants natif pour MSP
  • Rapports hebdo automatisés white-label
ผลิตภัณฑ์อยู่ตรงไหนใน topology ของคุณ

การผสานในเครือข่ายของคุณ

Network Operations Center supervisant l'ensemble des appliances SYLink (Box, Mini, Pro, sondes). Disponibilité, qualité de service, alertes proactives — tableau de bord unifié pour les MSP.

Sources de télémetrieSonde DPItrafic réseauAgent EDRendpointsLogs SISIEM / syslogSYLink NOCcorrélation IA · MITREAnalystes 24/7Analystealertes triées↳ Multi-source corrélée par IA souveraine, alertes priorisées pour les analystes 24/7
Pipeline การติดตั้ง

แผนผังการติดตั้ง

Probe deployment on each site, dashboard onboarding, contractual SLA agreement. Initial calibration over 14 days.

  1. 01

    Cadrage NOC

    Périmètre supervisé, métiers clients, criticités, runbooks souhaités.

    ขั้น 01
  2. 02

    Déploiement sondes

    Box / Mini / Pro / DPI VM selon les sites et le profil de trafic.

    ขั้น 02
  3. 03

    Paramétrage seuils

    Configuration des alertes et de l'arborescence multi-tenants.

    ขั้น 03
  4. 04

    Formation équipe MSP

    N1 du portail, escalades, ouverture de tickets, accès aux rapports.

    ขั้น 04
  5. 05

    Bascule production

    Astreinte SYLink active, rapports automatisés, point mensuel récurrent.

    ขั้น 05

↓ Pipeline การผสาน — ทีละขั้นตอน, จาก scoping ถึงการผลิต ↓

เงื่อนไขเบื้องต้น

  • Au moins une appliance SYLink en production (Box, Mini, Pro ou DPI)
  • Accès portail SYLink AI
  • Liste des contacts d'escalade par client final
สิ่งที่คุณได้รับอย่างเป็นรูปธรรม

ข้อดี

  • 01

    Continuous 24/7 supervision

    Real-time network quality of service monitoring, day and night, weekends and holidays.

  • 02

    MTTR < 30 minutes

    Mean time to remediation reduced by pre-written runbooks and SYLink L3 expertise.

  • 03

    Multi-site native

    Run quality of service across all your sites from a single console.

  • 04

    Contractual SLAs

    Written commitments on response delay, MTTR, availability — opposable.

ใบข้อมูลเทคนิคครบถ้วน

ข้อมูลจำเพาะ

Coverage

Astreinte24/7/365
LocalisationClermont-Ferrand · France
LanguesFrançais · anglais
HabilitationsConfidentiel défense possible

Standard SLA

Détection< 2 min après seuil franchi
Prise en charge< 5 min en heures bureau · < 15 min nuit
MTTR moyen< 30 min
Disponibilité plateforme99,9 %

Monitored metrics

DisponibilitéPing, port, service applicatif
PerformanceLatence, jitter, perte paquets
CapacitySaturation WAN/LAN, sessions actives
AnomaliesFlux atypiques, ports inhabituels, asymétrie de trafic

Integrations

SondesSYLink Box / Mini / Pro / DPI Pro / DPI VM
TiersSNMP v3, syslog, NetFlow / IPFIX, sFlow
AlertingE-mail, SMS, Slack, Microsoft Teams, webhook
ReportingHebdomadaire automatisé, mensuel personnalisé
สำหรับใครที่สร้างขึ้น

เป้าหมาย

  • MSP supervising 80 retail stores

    Pooled NOC for the entire fleet, real-time visibility on every store, fast intervention on outage.

  • Multi-site hospital

    Critical care continuity, alerting on link saturation between sites, SLAs aligned with the medical-business plan.

  • Industry 4.0 multi-plant

    OT/IT supervision, anomaly detection on production-machine flows, MTTR aligned with operational windows.

  • Public body with pooled IT

    Pooled NOC for several towns/EPCIs, single dashboard, costs split across members.

ทดสอบ SYLink NOC บนโครงสร้างพื้นฐานของคุณ

เดโมนำทาง 30 นาที, POC บนรอบนอกนำร่อง, การช่วยเหลือโดยทีมชาวฝรั่งเศสของเราที่ตั้งอยู่ใน Clermont-Ferrand, Marseille และ Rennes.

ขอเดโมวินิจฉัยฟรี (2 นาที)ฉุกเฉินไซเบอร์