หกบริการ à la carteผสมตามโปรไฟล์ของแต่ละลูกค้า
ลูกค้าสุดท้ายแต่ละรายมีบริบทของตน. สำหรับสำนักงานแพทย์, เราจะเปิดใช้การเฝ้าระวังในเวลาทำงาน + MCO. สำหรับโรงพยาบาล, การเฝ้าระวัง 24/7 + MCO + MCS. สำหรับอุตสาหกรรมหลายไซต์, การติดตั้งบนไซต์ + การเฝ้าระวัง 24/7. คุณรวมตามความต้องการจริง.
การเฝ้าระวัง 24 ชม./24, 7 วัน/7
การเฝ้าระวังแบบเรียลไทม์ของผลิตภัณฑ์ SYLink ของคุณที่ติดตั้งที่ลูกค้าของคุณ (Box, Mini, Pro, DPI, EDR) และเครือข่ายขยายของพวกเขา. ปฏิบัติงานกลางคืน, สุดสัปดาห์และวันหยุดโดยนักวิเคราะห์ของเราที่ตั้งอยู่ใน Clermont-Ferrand. คุณยังเป็นผู้ติดต่อ — เรา escalate ไปยังคุณตามกฎที่กำหนดร่วมกัน.
- การเฝ้าระวัง multi-tenants จากพอร์ทัล Sylink AI
- การแจ้งเตือนคุณภาพแบบเรียลไทม์ — ไม่มีเสียงรบกวน
- ปฏิบัติงาน 24/7/365 โดยนักวิเคราะห์ชาวฝรั่งเศส
- Escalation ตาม runbook ของคุณ — คุณยังควบคุม
เวลาทำงาน
สำหรับบริบทที่ไม่จำเป็นต้องมี 24/7: การเฝ้าระวังในเวลามาตรฐาน (จันทร์ถึงศุกร์, 9h–12h และ 14h–18h). เหมาะสำหรับ TPE, อาชีพอิสระ, หน่วยงานท้องถิ่นขนาดเล็ก. คุณเสนอลูกค้าบริการคุณภาพโดยไม่ต้องตั้งทีมปฏิบัติงาน.
- จันทร์ถึงศุกร์ 9h–12h · 14h–18h
- ตอบสนอง < 1 ชม. ทำงาน
- นอกเวลา: routing ไปยังเครื่องตอบรับหรือปฏิบัติงาน 24/7 ตัวเลือก
- อัตราพันธมิตรลดลงตามปริมาณ
การติดตั้งทางไกล
พนักงานขายของคุณเซ็น — เราติดตั้ง. การจัดสรรทางไกลของ appliance SYLink (Box, Mini, Pro, DPI), การกำหนดค่ากฎ, การแบ่งส่วนเครือข่าย, การผสานกับพอร์ทัล MSP. ลูกค้าได้รับวัสดุที่กำหนดค่าล่วงหน้า, ช่างเทคนิคของคุณเพียงแค่เชื่อมต่อทางกายภาพ.
- การจัดสรรพอร์ทัล Sylink AI
- การกำหนดค่าตามภาคของลูกค้า
- ทดสอบการเชื่อมต่อและ flow ของการแจ้งเตือน
- เอกสารส่งต่อทีมของคุณ
การติดตั้งบนไซต์
เมื่อการติดตั้งทางไกลไม่เพียงพอ — สภาพแวดล้อมอุตสาหกรรม, multi-VLAN, การผสาน AD ที่ซับซ้อน, การติดตั้งหลายไซต์ — ที่ปรึกษาของเราเดินทางทุกที่ในฝรั่งเศสแผ่นดินใหญ่และ DOM-TOM. Subcontracting ครบถ้วน: เราปรากฏภายใต้แบรนด์ของคุณหรือของเราตามตัวเลือกของคุณ.
- การเดินทาง ฝรั่งเศสแผ่นดินใหญ่ + DOM-TOM
- การกำหนดค่าบนไซต์, การผสาน AD / VLAN / OT
- การรับมอบโดยผู้ใช้และการฝึกอบรมอย่างรวดเร็ว
- รายงานการแทรกแซง white-label
MCO — การรักษาสภาพการดำเนินงาน
ลูกค้าของคุณติดตั้ง SYLink แล้ว — ต้องทำให้มันยังคงทำงาน. MCO รับประกันสุขภาพต่อเนื่องของ appliance, การอัปเดตกฎ, การหมุนใบรับรอง, การต่ออายุใบอนุญาต, การป้องกันความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์. คุณเรียกเก็บเงินสัญญาบำรุงรักษากับลูกค้าของคุณ, เราดำเนินงานภายใต้แบรนด์ของคุณ.
- การเฝ้าระวังสุขภาพแพลตฟอร์ม 24/7
- การอัปเดตที่วางแผนใน canary 5/25/100 %
- การหมุนใบรับรอง, การต่ออายุใบอนุญาต
- Hotfix ฉุกเฉิน, escalation editor
MCS — การรักษาสภาพความปลอดภัย
MCS ขยาย MCO ในด้านความปลอดภัย: การประยุกต์ใช้แก้ไข NATO / กองทัพ / CERT-FR ที่ควบคุม, audit ซ้ำ, การติดตามช่องโหว่บนขอบเขตของลูกค้า, การอัปเดตกฎการตรวจจับตาม threat intel. จำเป็นสำหรับลูกค้าที่อยู่ภายใต้ NIS2, HDS, PSSIE.
- การประยุกต์ใช้แก้ไข NATO / กองทัพ / CERT-FR ที่ควบคุม
- Audit ซ้ำ (รายไตรมาสหรือรายปี)
- การติดตาม CVE × สำรวจของลูกค้า
- Reporting NIS2 / ISO 27001 / HDS / PSSIE
