A sua IA de empresa dedicada. Os seus dados. Os seus agentes.
A SYLink Technologie implementa a sua inteligência artificial de empresa com base em os seus próprios dados, numa instância totalmente compartimentada, operada pelas nossas equipas ou instalada nas suas instalações. Uma família de modelos SYLink AI concebida em França e um catálogo de agentes de negócio pilotados pela sua estratégia de empresa.
Do enquadramento à produção, sem salto no vazio
A SYLink acompanha CIOs, direções de negócio e parceiros integradores em todo o ciclo de um projeto de IA de empresa. O nosso método é deliberadamente sequencial: cada etapa produz um entregável decisional antes de a seguinte ser engajada. Decide com base em elementos concretos, nunca numa promessa.
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Enquadrar
Decidir antes de comprometer orçamentos e equipas.
O que fazemos- Workshop de enquadramento de meio dia com os seus referentes de negócio e de IT
- Identificação dos casos de uso prioritários e qualificação da viabilidade técnica
- Inventário das fontes de dados e dos constrangimentos regulamentares (RGPD, NIS2, operadores críticos)
- Escolha da trajetória de soberania (SaaS soberano ou on-premise)
O que obtém- Uma nota de enquadramento orçamentada, entregue em 48 horas
- Um plano de ação a 90 dias, executável tal como está
Recomendado para: CIOs, comité de direção, comités de investimento em IA em fase de decisão. - 02
Pilotar
Provar o valor em condições reais, sem dívida técnica.
O que fazemos- Implementação de dois a três agentes prioritários em seis semanas
- Instância totalmente compartimentada, alimentada pelas suas fontes reais
- Medição contínua da qualidade técnica e do impacto de negócio
- Ciclos de validação humana e ajuste iterativo dos prompts
O que obtém- Um piloto operativo, mensurável e demonstrável
- Um dossier de decisão documentado (ganhos observados, riscos residuais, custos à escala)
Recomendado para: Direções de negócio que querem verificar o impacto antes da industrialização. - 03
Industrializar
Passar à escala mantendo o controlo.
O que fazemos- Entrada em produção supervisionada 24/7 pelas equipas SYLink
- Registo completo, auditoria RGPD e governação de exploração
- Transferência de competências para as suas equipas IT e de negócio
- Adição progressiva de agentes ao ritmo dos resultados
O que obtém- Uma plataforma operada internamente, sustentável e autónoma
- Um catálogo de agentes que se estende sem interrupção de serviço
Recomendado para: Organizações que querem uma IA de empresa duradoura, operada pelas suas próprias equipas.
Por que este método faz ganhar tempo
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Nenhum salto no vazio
Cada etapa compromete-se com base no entregável anterior. Decide sobre cifras e um piloto operativo, não sobre uma promessa comercial.
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Nenhuma refundição IT pesada
O nosso método integra-se ao seu SI existente. Nenhuma migração de plataforma, nenhuma curva de aprendizagem infinita, nenhum recomeçar do zero.
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Nenhuma dependência externa
Família de modelos SYLink AI próprios, alojamento francês, equipas em França. Nenhuma exposição ao Cloud Act ou a jurisdições extra-europeias.
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Nenhuma solução padronizada
Cada caso de uso é analisado, contestado e enquadrado sob direção científica SYLink AI antes de qualquer decisão técnica. A IA alinha-se com o seu negócio, não o contrário.
Por que uma IA de empresa dedicada
Os seus dados saem
ChatGPT, Claude, Gemini, Copilot: cada pedido transita por servidores estrangeiros. Nenhum compromisso RGPD firme, exposição ao Cloud Act e à jurisdição extra-territorial.
Sem memória de negócio
Uma IA genérica não conhece os seus processos, nem os seus contratos, nem a sua estratégia. Reformula no melhor dos casos, sem capitalizar o que a sua empresa construiu em dez anos.
Sem compartimentação
Os modelos públicos são treinados e operados a partir de pools partilhados. Nenhum isolamento contratual por cliente, nenhuma garantia sobre a trajetória dos dados.
Sem orquestração
Um chatbot não pilota nada. Responde. Uma IA de empresa útil envia ações, verifica a sua execução, alerta sobre desvios e aprende a cada ciclo.
Quatro pilares da abordagem SYLink
Modelos SYLink AI controlados
Família de modelos próprios (9B, 27B, 80B parâmetros) treinados e operados pela SYLink. Sem dependência de atores estrangeiros. Atualizações soberanas.
Compartimentação total dos dados
Uma instância por cliente, isolamento lógico estrito, cifragem AES-256 em repouso e TLS 1.3 em trânsito. Os seus dados nunca alimentam um modelo de terceiros.
Agentes de negócio especializados
Cada agente é configurado para um caso de uso preciso, ligado às suas fontes, dotado de guardas e supervisionável. Adicione agentes ao ritmo dos resultados.
Supervisão humana
Painel de atividade, registo completo, validação humana das ações sensíveis, auditoria RGPD. A IA assiste, o humano decide.
Capacidades de orquestração
Uma IA útil não se limita a responder. Age, controla, antecipa e mantém um registo de tudo o que faz.
Envio de ações e seguimentos
Os seus agentes emitem e-mails de tarefas, lembretes a clientes, instruções internas, notificações de atualização, respeitando a charter e o tom de voz da empresa.
Verificação do trabalho realizado
O agente verifica se uma ação foi executada, se um entregável foi produzido, se um prazo foi cumprido. Sinaliza desvios e propõe seguimentos direcionados.
Antecipação de problemas
A partir de sinais fracos (abrandamento de cliente, atraso de fornecedor, pico de tickets, desvio orçamental), o agente alerta antes de o problema se materializar.
Sínteses e painéis
Produção automática de notas de síntese, atas, indicadores semanais destinados à direção, a um gestor ou a um cliente.
Pesquisa transversal
Interrogação em linguagem natural do património documental e aplicativo da empresa, com citações da fonte em cada resposta.
Decisão assistida
Apoio à decisão em processos complexos (orçamentos, contratos, contratações, cobrança): o agente argumenta, propõe opções, e o decisor valida.
Fontes de dados ligáveis
Os seus agentes aprendem e raciocinam a partir das fontes que decide abrir, com um registo de permissões e uma compartimentação por utilizador, papel e perímetro.
- APIs de negócio
CRM, ERP, ATS, ticketing, e-commerce, marketplaces, contabilidade.
- Caixas de correio
Trocas de entrada e de saída por caixa ou domínio, com consentimento e permissões.
- Ficheiros e GED
Espaços partilhados, SharePoint, Drive, Nextcloud, NAS internos.
- Telefonia
Registos de chamadas, transcrições, mensagens de voz, integração centrex e VoIP.
- Faturas e compras
Documentos contabilísticos, orçamentos, ordens de compra, extratos bancários.
- Documentos estratégicos
Contratos, estatutos, atas, entregáveis a clientes, propriedade intelectual.
- Portais dedicados
Portais de clientes, parceiros, fornecedores, espaços extranet.
- Tickets e suporte
Helpdesk, pós-venda, escalonamentos, seguimentos de qualidade, retornos de clientes.
- Transcrições de reunião
Videoconferências, atas estruturadas, decisões registadas, plano de ação.
- Processos de negócio
Procedimentos internos, modos operatórios, referenciais de qualidade, normas aplicadas.
- Estratégia comercial
Planos de conta, pipeline, segmentação, objetivos, plano de prospeção.
- Estratégia informática
Plano diretor SI, mapeamento aplicativo, política de segurança.
- Visão de empresa
Plano estratégico, OKR, roadmap de produto, comunicação corporativa, governação.
- Logs e diários
Eventos aplicativos, audit trails, alertas SIEM, supervisão de sistema, vestígios de segurança.
- Base de conhecimento interna
Wiki, FAQ, runbooks, percursos de onboarding, procedimentos de qualidade, gestão do conhecimento.
- Património e inventário IT
Mapeamento CAASM, parque aplicativo, conformidade de licenças, dependências, dívida técnica.
Catálogo de agentes de negócio
Cada agente está configurado para um papel preciso. Começa com dois ou três agentes prioritários, depois estende o perímetro ao ritmo dos resultados. Os agentes dialogam entre si através de um orquestrador supervisionado.
Vendas e relação cliente
- Agente SDR
Prospeção outbound, qualificação de contas, sequências de contacto.
- Agente CRM
Higiene da base, atualizações, fusão de duplicados, completude de fichas.
- Agente Pré-qualificação
Triagem de leads de entrada, scoring, transmissão aos comerciais.
- Agente Customer Success
Acompanhamento de utilização, alertas de desligamento, lembretes estruturados.
- Agente Cobrança
Cobrança amigável, lembretes de orçamentos, lembretes de assinatura.
Suporte e operações
- Agente Suporte N1
Resposta a perguntas comuns, abertura de tickets, escalonamento a um humano.
- Agente Pós-venda
Diagnóstico guiado, seguimento de devoluções, coordenação com a logística.
- Agente Onboarding cliente
Acolhimento, transmissão de acessos, verificação da entrada em serviço.
- Agente Dispatcher
Encaminhamento dos pedidos para a equipa ou agente de negócio certo.
Direção e finanças
- Agente Reporting
Painéis semanais, KPI consolidados, alertas de desvio.
- Agente Assistente de direção
Sínteses, ordem do dia, atas, acompanhamento de decisões.
- Agente Finanças
Reconciliação de faturas, controlo de coerência, previsões de tesouraria.
- Agente Compliance
Vigilância normativa, controlos internos, vestígios auditáveis.
Marketing e conteúdo
- Agente Content
Redação de artigos, fichas de produto, newsletters, alinhadas com o tom de voz.
- Agente Social media
Programação, moderação assistida, vigilância concorrencial.
- Agente Vigilância
Monitorização de fontes sectoriais, sinalização de sinais fracos.
RH e jurídico
- Agente Recruiter
Sourcing, pré-qualificação de candidaturas, marcação de reuniões.
- Agente Onboarding RH
Percurso de chegada, acompanhamento das etapas administrativas, lembretes de formação.
- Agente Jurídico
Vigilância, leitura de cláusulas contratuais, propostas de redação sob supervisão.
Dados e saber interno
- Agente Data cleaner
Limpeza e normalização dos dados de negócio, deduplicação, enriquecimento.
- Agente Documentação
Pesquisa no património documental, citações, comparações de versões.
Dois modos de implementação
SaaS soberano — servidor dedicado
A sua instância SYLink AI num servidor dedicado num data center francês, operado e supervisionado 24/7 pelas equipas SYLink.
- Alojamento Tier III+ no território francês
- Servidor dedicado, nunca partilhado entre clientes
- Cópias de segurança cifradas e política de retenção configurável
- Atualizações de modelos e conectores geridas pela SYLink
- Supervisão e hotline incluídas
Recomendado para: PMEs e médias empresas que desejam arrancar rapidamente sem montar uma equipa de operações.On-premise — nas suas instalações
Implementação completa nos seus locais ou na sua infraestrutura cloud privada. Os seus dados nunca saem do seu perímetro.
- Instalação nos seus servidores, nos seus racks, na sua cloud privada
- Modo air-gap possível para perímetros sensíveis
- Modelos SYLink AI e conectores entregues chave na mão
- Transferência de competências para as suas equipas IT
- Ideal para saúde, defesa, administrações, operadores NIS2
Recomendado para: Organizações sujeitas a fortes exigências de soberania ou de classificação.
Por que a SYLink em vez de outro ator
Mais de dez anos de experiência em IA
A SYLink Technologie trabalha em inteligência artificial aplicada há mais de uma década, na origem para contextos militares e de ciberdefesa. Esta ancoragem técnica distingue a nossa abordagem da simples revenda de modelos de terceiros.
Modelos próprios, não uma camada de APIs estrangeiras
A família SYLink AI cobre 9, 27 e 80 mil milhões de parâmetros, operáveis em hardware corrente ou em arquiteturas de alta densidade. Dominamos a cadeia, do fine-tuning à inferência.
Integração nativa no ecossistema SYLink
Os seus agentes apoiam-se na mesma infraestrutura que SYLink Box (segmentação), SYLink Vizu (cartografia), SYLink Audit (conformidade) e SYLink Pentest. Cibersegurança e IA partilham a mesma base soberana.
Soberania assumida
Alojamento francês, modelos franceses, equipas francesas, suporte em francês. Nenhum dado sai do território se não o desejar, e o nosso código não está sujeito a jurisdição extra-europeia.
Implementação em quatro etapas
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Enquadramento
Workshop de identificação dos casos de uso prioritários, das fontes de dados disponíveis e dos constrangimentos regulamentares aplicáveis.
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Ingestão e compartimentação
Implementação dos conectores, das permissões e da base documental dedicada. Receção da qualidade dos dados.
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Primeiros agentes em piloto
Implementação de dois a três agentes prioritários, com medição da qualidade, ajuste dos prompts e ciclos de validação humana.
- 04
Entrada em produção
Industrialização, supervisão contínua, adição progressiva de agentes, formação das equipas internas ao pilotaging da plataforma.
Enquadrar a sua IA de empresa
Workshop de enquadramento de meio dia. Identificação dos casos de uso prioritários, mapeamento das fontes, escolha do modo de implementação. Restituição em 48 horas.